为深入贯彻落实新修订《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,充分发挥汽车三包专家技术支撑作用,维护消费者合法权益,2023年5月6日,河北省、石家庄市两级市场监管局联合召集石家庄辖区内省汽车三包专家及监管部门负责同志,召开了全省首次家用汽车三包专家争议案例会商研判会,分析会商研判典型案例,并对下阶段汽车三包专家相关工作进行部署。
会上,石家庄市市场监管局总检验师苏惠欣同志介绍了今年1-4月汽车三包争议处理及三包专家使用情况,并组织三包专家和各区三包工作负责同志对6个典型案例进行了会商研判,为全省汽车三包争议处理工作提供了技术指导和典型示范。会议就下一步扎实做好汽车三包争议处理工作提出明确要求,要求市场监管部门要进一步加强监管,督促汽车经营企业遵守三包规定,落实三包责任,同时加强宣贯和研究,普及法规,维护消费者合法权益;汽车三包专家要积极支持市场监管部门的三包争议处理工作,继续开展相关活动,做到热情服务、客观公正、严守纪律。
